Amazon verklagt Verkäufer von Fake-Bewertungen: Sterne-Betrügern geht es an den Kragen

Das Geschäft mit Fake-Bewertungen und gefälschten Rezensionen auf Plattformen wie Amazon, eBay, Etsy und Walmart ist ein Multi-Millionen-Dollar-Business. Gefälschte Reviews und Kundenmeinungen werden längst nicht mehr nur von Händlern, die meist aus dem asiatischen Raum stammen, auf Amazon und Co platziert. Mittlerweile gibt es viele professionell arbeitende Agenturen und Broker, die sich auf das Millionengeschäft mit falschen oder erfundenen Bewertungen spezialisiert haben.

Das Problem mit gefälschten Bewertungen, Kundenmeinungen, Reviews und Sternen ist nicht neu. Schon lange warnen Verbraucherverbände immer wieder vor Fake-Rezensionen und gefälschten Produktbewertungen auf den großen Onlineshopping-Plattformen. Besonders fies: Kundenbewertungen sind für viele Verbraucher das wichtigste Entscheidungskriterium beim Onlineshopping. So ziemlich jeder Kunde dürfte sich inzwischen schon mal über dem Anschein nach top bewertete Produkte geärgert haben, die sich nach dem Kauf als "Schrott" entpuppt haben.

Gerichte haben Fake-Bewertungen für rechtswidrig erklärt und auch Amazon und Co gehen inzwischen knallhart und rigoros gegen die Bewertungs-Betrüger vor. Nachdem Amazon im vergangenen Jahr schon weltweit über 200 Millionen Fake-Rezensionen gelöscht hatte, geht der Branchenriese jetzt mit den beiden großen Anbietern AppSally und Rebatest in den USA vor Gericht. Die Beschuldigten sollen dazu beigetragen haben, Käufer mit falschen Kundenbewertungen in die Irre zu führen.

Die Rezensions-Betrüger sollen ihre Mitglieder unter anderem damit beauftragt haben, ganz gezielt gefälschte Bewertungen bei Amazon, eBay, Etsy und Walmart zu platzieren. Im Gegenzug für Fake-Bewertungen gab es laut Amazon für die Kundenbewertungen Geld oder kostenlose Produkte für die Betrüger. Die Klage von Amazon erfolge nach einer eingehenden Untersuchung dieser Bewertungsbroker, die zusammengenommen mehr als 900.000 Mitglieder haben sollen.

Amazon untermauert seine Klage mit konkreten Vorfällen und Vorgehensweisen der Betrüger. So soll AppSally gefälschte Bewertungen zu Preisen ab 20 US-Dollar verkauft haben. Für die Fake-Bewertungen sollen unter anderem lediglich leere Kartons an die Fake-Rezensenten versenden worden sein. Rebatest schreibt Amazon eine andere Masche für betrügerische Kundenrezensionen zu. Angeblich erhielten Personen bei dieser Betrugsmasche nur Geld für gefälschte 5-Sterne-Bewertungen.

Der Shopping-Gigant Amazon hatte im vergangenen Jahr über 600 chinesische Marken aus China inklusive deren tausende Händleraccounts von der Shoppingplattform wegen falscher Produktbewertungen verbannt. Amazon verbietet jegliche Anreize wie Geschenke oder Geld im Gegenzug für gefälschte Bewertungen. Fake-Rezensionen sind von Amazon strikt untersagt.