BMW: Marke von 10 Millionen Auto-App-Nutzern geknackt
Zwei Millionen Nutzerinnen und Nutzer täglich, über zehn Millionen aktive Nutzer für die Apps "My BMW" und "Mini App" meldet der bayerische Autobauer BMW. Diese beeindruckenden Zahlen untermauern, wie wichtig Apps mittlerweile auch in der Autobranche sind. Auto-Apps sind nicht nur universelle Schnittstellen zwischen Kunden, ihren Fahrzeugen und den Marken, viele Auto-Apps bieten zudem vielfältige Funktionen und clevere Features.
Auto-Apps mit vielen nützlichen Funktionen
Die Autohersteller buhlen längst nicht mehr nur mit Ausstattung, technischen Highlights oder umfassenden Service ihrer Automodelle um die Gunst der Auto-Käuferschaft. Die jeweile Auto-App der Autobauer sind der moderne Zauberstab, über den sich die Kunden jederzeit über den Status ihres Autos informieren und Funktionen nützen können. So lassen sich per App längst nicht mehr nur Türen ver- und entriegeln, die Klimatisierung und Belüftung aktivieren sondern beispielsweise mittels Remote-3D-View Fahrzeugumgebung und Innenraum in der App anzeigen oder das Charging fürs E-Auto komplett managen.
Auch die Navigation lässt sich über die Eingabe von Zieladressen über die Auto-Apps vereinfachen, dazu kommen vom Smartphone und Smart Home gewohnte Features wie Sprachassistenten (Amazon Alexa und Co.). BMW bietet beispielsweise im "Services & Store" Tab eine Übersicht über aktuell für das jeweilige Auto gebuchte und verfügbare digitale Dienste an. In Verbindung mit dem BMW Digital Key Plus ist es je nach Fahrzeugausstattung möglich, über die "My BMW"-App bis auf etwa sechs Meter Entfernung zum Auto vorab gespeicherte Manöver und automatisierte Parkfunktionen auszuführen.
Besonders für E-Autos sind komfortable Auto-Apps für eine Vielzahl nützlicher Funktionen besonders wichtig: Kunden wollen zum Beispiel in Echtzeit den Ladestatus und elektrische Reichweite ihres Elektroautos mitbekommen oder während des Ladevorgangs Informationen zum Erreichen des Ziel-Ladezustands sowie zu eventuellen Unregelmäßigkeiten erhalten. Auch das Hinterlegen von Charging-Ladeverträgen inklusive digitaler Authentifizierung via App ist ein begehrtes Feature. BMW bietet dies für über 400.000 Ladepunkte in ganz Europa übers BMW und Mini Charging an.
Auto-Service via App
Eine weitere Kernfunktion der beiden Apps "My BMW" und "Mini App" ist die Verwaltung der Service- und Wartungsbedürfnisse des Autos. Das Auto meldet einen Servicebedarf via Push-Benachrichtigung, der Termin lässt sich direkt in der App vereinbaren. Der gesamte Service-Ablauf wird über die App mit Check-In, Service Video, Status-Tracking und Bezahlung unterstützt. Sollte das eigene Fahrzeug mal in einen Unfall verwickelt sein, lässt sich über die App auch schnell und effizient die Unfall- und Pannenhilfe rufen.
Informationen zu Fahrzeugstatus und Reichweite können Kundinnen und Kunden von BMW und Mini auch über die jeweilige App auf der Apple Watch abrufen. Seit September 2022 profitieren BMW-Kunden aller Antriebsvarianten in der My BMW-App von der Funktion "Meine Fahrten", die Infos zu Fahrtstatistiken und Energieverbrauch sowie Durchschnittsgeschwindigkeit und CO2 Emissionen vergangener Fahrten anzeigt. Im Karten-Tab lassen sich Tankstellen und Ladestationen suchen und Kraftstoffpreise vergleichen, ohne eine weitere App öffnen zu müssen. BMW-Fahrer können seit Dezember 2022 in Deutschland und Österreich zudem automatische Parkzahlungen im Fahrzeug aktivieren und im "Services & Store"-Tab der My-BMW-App aktive Buchungen beenden und verlängern, die Parkhistorie einsehen und ihre Zahlungsmethoden verwalten.
