Onlinebanking: Rund 14 Millionen Deutsche kommen ohne Bankfiliale aus

Im Zuge von Internetnutzung und Onlinebanking verzichten immer mehr Bankkunden auf den Gang zur Filiale um die Ecke. Statt die Finanzgeschäfte in der örtlichen Bankfiliale zu tätigen, bevorzugen mittlerweile auch in Deutschland immer mehr Internetnutzer das Onlinebanking. Laut dem Ergebnis einer repräsentativen Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom regeln inzwischen 24 Prozent der Internetnutzer ihre Bankgeschäfte ausschließlich online.

In anderen Zahlen ausgedrückt: Rund 14 Millionen Menschen in Deutschland besuchen für Geldangelegenheiten keine Bankfiliale mehr. 47 Prozent der Internetnutzer gaben in der Umfrage zu Bankgeschäften an, ihrer Bank zumindest hin und wieder trotz Onlinebanking auch einen Besuch abzustatten. Auch hinsichtlich der Frage, welche Institutionen oder Personengruppen von den Verbrauchern für vertrauenswürdig gehalten werden, wenn es um finanzielle Ratschläge geht, schnitten Bankberater vergleichsweise schlecht ab.

Nur rund 30 Prozent der Befragten schätzten Bankberater als vertrauenswürdig ein. Noch schlechter bei Geldthemen schnitten nur Versicherungsvertreter ab, die nur jeder Vierte (26 Prozent) bei finanziellen Ratschlägen für vertrauenswürdig hielt. Mit 9 von 10 Befragten (90 Prozent) vertrauen in Finanzfragen die meisten Umfrageteilnehmer der Familie und Freunden. 65 Prozent hielten Onlinevergleichsportale bei Finanzangelegenheiten für vertrauenswürdig, 64 Prozent tun dies bei Onlineverbraucherportalen.

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