Betrugs-Alarm: Kunden von Alexa, Siri & Co fallen häufig auf Rufnummern-Betrüger herein

Wer sein Smart Device beauftragt nach einer Telefonnummer im Netz zu suchen, läuft einer Verbraucherschutzorganisation zufolge Gefahr Geld durch Betrugs-Nummern zu verlieren. Die angeblich so smarten Assistenten Alexa, Siri, Google Assistant & Co sind angeblich kaum in der Lage „echte“ Telefonnummern von Scam zu unterscheiden.

Denn scheinbar richten sich die digitalen Helfer auch nur nach den obersten Suchergebnissen im Netz, ohne deren Plausibilität richtig zu überprüfen. Wenn bspw. nach der Telefonnummer einer Firma gesucht werden soll, so wählen Siri & Co eine Nummer der oberen Suchergebnisse. Betrüger haben dies erkannt und puschen ihre gefälschten Servicenummern in den Suchergebnissen nach oben.

So berichtete ein Betrugsopfer, dass sie via Sprachbefehl die Kundenhotline einer großen Fluglinie anrufen wollte, um einen Sitzplatz umzubuchen. Stattdessen landete sie bei einer Betrugsnummer, die Person am anderen Ende versuchte ihr für 400 Dollar einen „besonderen“ Promotion-Deal der Fluglinie anzudrehen.

Ein Siri-Kunde gab dem Assistenten den Auftrag die Support-Hotline seines Druckers anzurufen und landete bei einem Tech-Support-Scam. Die Organisation empfiehlt daher äußerste Vorsicht beim Suchen nach Support-Hotlines und bei der automatischen Telefonnummernwahl durch den digitalen Assistenten.