Apple startet Reparaturprogramm für MacBook-Tastaturen
Schon seit längerem kursieren im Internet diverse Berichte über defekte Tastaturen in Apples aktuellen Notebook-Modellen. Kürzlich wurden gesammelte Daten veröffentlicht, die belegen, dass die neuen Tastaturen deutlich häufiger Defekte aufweisen als die des Vorgängermodells. Zuletzt drohte sogar eine Sammelklage.
Die Reparatur gestaltet sich dabei extrem teuer, da Apple keine einzelnen Tasten tauschen kann, sondern stattdessen die gesamte obere Gehäusehälfte ersetzen muss. Ab sofort wird Apple diese Reparatur kostenlos durchführen, und zwar bis maximal vier Jahre nach dem Kauf des Geräts. Wer bisher bereits eine Reparatur beauftragt und bezahlt hat, kann das Geld zurückfordern.
Von diesem Programm sind laut Apple folgende Probleme abgedeckt:
- Zeichen werden unerwartet wiederholt
- Zeichen werden nicht angezeigt
- Eine oder mehrere Tasten weisen einen zu hohen Druckwiderstand auf, hängen nach dem Anschlagen oder reagieren uneinheitlich
Der Service gilt für alle MacBooks mit den schmaleren Tastaturen mit Apples sogenanntem "Butterfly"-Mechanismus. Das betrifft folgende Modelle:
- MacBook (Retina, 12", Anfang 2015)
- MacBook (Retina, 12", Anfang 2016)
- MacBook (Retina, 12", 2017)
- MacBook Pro (13", 2016, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13'', 2017, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13", 2016, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13", 2017, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (15'', 2016)
- MacBook Pro (15'', 2017)
Die Reparatur kann sowohl in einem Apple Store als auch bei einem autorisierten Apple Service Provider durchgeführt werden. Alle Informationen zum Programm kann man auch auf Apples Webseite nachlesen.
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