Surface Pro 7 Random Shutdown-Problem: Microsoft hat noch keine Lösung

Mit dem Surface Pro 7 hat Microsoft im vergangenen Oktober 2019 sein überarbeitetes 2-in-1 mit altem Formfaktor aber aufgefrischter Hardware vorgestellt. Seit dem 22. Oktober ist das Surface Pro 7 auch in Deutschland mit Intel Core Prozessoren der 10. Generation in den Farbvarianten "Mattschwarz" und "Platin" erhältlich. Ein nerviger Bug treibt Käufer des Pro 7 auch hierzulande auf die Barrikaden.

Wie immer mehr Surface Pro 7-Käufer berichten, fährt ihr Surface ab und zu ohne Vorwarnung herunter. Der sporadische Shutdown des Surface Pro 7 tritt quasi aus heiterem Himmel auf, bislang bleibt die konkrete Ursache mysteriös. Auch die Experten von Microsoft konnten bislang das Shutdown-Problem des Surface Pro 7 nicht eingrenzen, bis dato empfohlene Maßnahmen lösen das Problem offenbar nicht.

Wie das Microsoft Surface Team im offiziellen Microsoft-Forum in verschiedenen Threads bestätigt hat, arbeite Microsoft bereits an einem Bugfix für das Shutdown-Syndrom. Bleibt zu hoffen, dass es sich hierbei nicht um ein Hardware-Problem des Surface Pro 7 handelt, sondern um einen Fehler, der sich mit einem Firmware-Update beheben lässt.