Stellungnahme von Asus bezüglich verwirrender Warnung zum Laden des Zephyrus Duo 15

Eines der praktischsten Funktionsmerkmale moderner Laptops ist die Möglichkeit, sie über USB-C zu laden. Wer das Originalnetzteil verloren hat oder es nicht mit sich herumschleppen möchte, kann stattdessen einfach ein beliebiges USB-C-Ladegerät von einem Drittanbieter nutzen. Für ein Smartphone, einen Laptop und eine Nintendo Switch nur ein einziges, kleines Ladegerät nutzen zu können ist ein Segen - vor allem dann, wenn man mit der Familie oder Freunden unterwegs ist.

Der neueste Gaming-Laptop von Asus, das Zephyrus Duo 15 SE, unterstützt sowohl das proprietäre 240-/280-W-Netzteil als auch handelsübliche USB-C-Ladegeräte mit bis zu 100 W. Allerdings befindet sich auf dem mitgelieferten Hohlsteckeradapter ein großer, gelber Zettel mit folgender Beschriftung:

"Verwenden Sie nur das mitgelieferte Netzteil für die Energieversorgung bzw. das Laden des Notebook-Akkus."

Da sich im Lieferumfang kein USB-C-Netzteil befindet, könnte man also darauf schließen, dass man den neuen Zephyrus-Laptop nicht über USB-C laden sollte. Warum wird die Funktion aber überhaupt unterstützt, wenn man nicht möchte, dass Anwender sie nutzen?

Glücklicherweise hat ein Asus uns mittlerweile die eigentliche Absicht hinter der widersprüchlichen Nachricht mitgeteilt. Offenbar gilt der Warnhinweis nur für das Hohlsteckernetzteil und nicht für USB-C-Adapter. Man sollte Zephyrus-Laptops also nicht mit anderen Hohlsteckernetzteilen laden. Der Ladevorgang über USB-C ist jedoch trotzdem sicher, auch wenn dieser natürlich länger dauert.

Der Nutzen des Warnhinweises ist daher fragwürdig. Der gelbe Zettel und seine schwammige Warnung sind enorm auffällig - kein anderer Hersteller kennzeichnet seine Laptops mit derartigen Mitteln. Falls doch, findet man die entsprechenden Informationen im Handbuch. Der hier von Asus gezeigte Ansatz ist vermutlich nicht der beste Weg, dem Kunden die Informationen zu übermitteln.