ROG Ally: Asus gesteht Hitze-Problem mit Hardwareschäden ein, kündigt Fix und Reparatur an

Aktuelle Gaming-Handhelds bringen eine große Rechenleistung in einem kleinen Gehäuse unter. Diese Art der Miniaturisierung ist für Kunden durchaus vorteilhaft, erhöht aber etwa die Wichtigkeit einer adäquaten Kühlung der Komponenten. So muss die Kühlung im besten Fall auch unter Volllast-Bedienungen noch mit einer annehmbaren Lautstärke operieren, aber auch eine gute Leistungsentfaltung auch über Dauer bieten.

Nachdem es in den letzten Tagen bereits Berichte über Probleme mit dem MicroSD-Kartenleser beim ROG Ally gab und ein Bezug auf die Kühllösung bereits hergestellt wurde, hat Asus das Problem nun bestätigt. Konkret hat der Hersteller auf Discord bekannt gegeben, dass sich das Unternehmen dem Problem Bericht bewusst ist und jetzt auch eine entsprechende Reaktion durch den Hersteller erfolgen wird.

Asus selbst gibt an, dass auch in internen Tests das Problem nachvollzogen werden konnten. Bei bestimmten, thermischen Situationen soll der verbaute Speicherkartenleser tatsächlich zu Fehlfunktionen neigen. Das Problem will der Hersteller durch ein Software-Update aus der Welt schaffen. Dieses soll die Lüfterkurve und auch die minimale Lüftergeschwindigkeit anpassen. Die Lautstärke des Lüfters soll dabei ebenfalls weiterhin beachtet werden und auch von einer Beeinträchtigung der Leistungsfähigkeit spricht Asus nicht.

Kunden, die bereits Probleme mit dem Speicherkartenleser erfahren haben, können ihr beschädigtes Gerät an Asus senden. Herstellerangaben zufolge dürfte kein Wechsel erfolgen, sondern eine Reparatur. Betroffene Kunden sollen sich dafür an den Support wenden. Nutzer dürften somit ihren Handheld mindestens einige Tage lang nicht nutzen können.