Google Pixel 7 (Pro) mit Glasbruch-Problem: Geplatztes Kameraglas wird nicht auf Garantie repariert
YouTuber Marques Brownlee (MKBHD) ist sich sicher: Das Google Pixel 7 ist das beste Smartphone des Jahres 2022. Offenbar haben Pixel 7 und Pixel 7 Pro allerdings ein gewaltiges Problem mit dem Abdeckglas der Hauptkameras an der Rückseite der Google-Handys. Immer mehr Besitzer eines Pixel 7 oder Pixel 7 Pro beschweren sich über gesprungene Kameragläser an ihren neuen Pixel-Smartphones. Google will die zerbrochenen Gläser der Pixel-Kameras nicht auf Garantie ersetzen, sondern Geld für die Reparatur der Pixel-Phones.
Warum die Abdeckgläser der Rückkameras einiger Pixel-7-Smartphones ohne Zutun der Handynutzer zerbrechen ist derzeit noch unklar. In den Berichten der Pixel-7-Besitzer häuft sich allerdings ein Szenario, bei dem der krasse Glasbruch bei Pixel 7 und Pixel 7 Pro offenbar besonders häufig auftritt: Kälte. Unter dem Hashtag #pixel7brokencamera posten Pixel-7-Besitzer erschreckende Fotos von geplatzten Kameragläsern ihrer Google-Smartphones.
Liest man sich durch die inzwischen sehr zahlreichen Meldungen zu den Kameraglas-Problemen bei Pixel 7 und Pixel 7 Pro, dann fällt sehr oft das Wort Temperaturschwankungen. Viele vom Problem mit dem Pixel-7-Kameraglas Betroffene schildern, dass der Glasbruch bei ihren Pixel 7 oder Pixel 7 Pro-Handys aufgetreten ist, nachdem sie vom kalten Außenbereich in warme Innenräume wie Haus oder Auto gewechselt sind.
Viele Pixel-7-Nutzer halten es daher für möglich, dass es sich bei diesen sehr speziellen und gerade jetzt im kalten Winter auftretenden Glasbrüchen der Kamera-Glasabdeckung um einen generellen Materialfehler bei Pixel 7 und Pixel 7 Pro handeln könnte. Statt das Problem aufzugreifen und zu untersuchen, scheint Google das Glasbruchproblem auf seine Pixel-7-Kunden abwälzen zu wollen und lehnt bisher eine kostenlose Garantiereparatur ab. Wie Screenshots belegen, sind solche Glasschäden nicht von der Herstellergarantie von Google abgedeckt.
Sollte Google nicht schnellstens das Problem mit den gebrochenen Kameragläsern angehen und davon betroffenen Pixel-7-Kunden eine kostenlose Reparatur im Rahmen der Garantie anbieten, dann könnte über Google ein gewaltiger Shitstorm losbrechen.
