Black Friday und Cyber Monday: Es zählt nur Rabatt und Preis

Auch in diesem Jahr locken Black Friday und Cyber Monday wieder mit satten Prozenten und fallenden Preisen an den Tiefpreis-Tagen. Mit Black Friday und dem Cyber Monday läutet der Handel mittlerweile auch in Deutschland das Weihnachtsgeschäft ein. Schnäppchenjäger hoffen während der Cyber-Monday-Woche auf gute Aktionen und Deals.

Wie eine eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom ergeben hat, sind entsprechende Rabattaktionen für mehr als jeden dritten Online-Käufer (37 Prozent) entscheidend. 34 Prozent aller Männer und 41 Prozent aller Frauen gaben in der Umfrage an, dass das Kriterium "Rabattaktion" für sie entscheidet, in welchem Onlineshop sie ein Produkt kaufen. Bei den jüngeren Onlineshoppern zwischen 14 bis 29 Jahren sind es sogar 45 Prozent. Bei den 30- bis 49-Jährigen sind es 41 Prozent, bei den 50- bis 64-Jährigen 33 Prozent und bei der Generation 65 Plus sind es 21 Prozent der Befragten.

Das wichtigste und damit auch das K.-o.-Kriterium für oder gegen einen Onlineshop ist für 83 Prozent der befragten Onlinekäufer der Preis. Für 65 Prozent sind dies die Zahlungsmöglichkeiten, für 62 Prozent die versandkostenfreie Lieferung. Kundenbewertungen (53 Prozent) sowie die Lieferzeit (51 Prozent), eine unkomplizierte Rückgabemöglichkeit (50 Prozent) sowie das allgemeine Image des Händlers (41 Prozent) sind ebenfalls mitentscheidend. Weniger wichtig sind den Befragten die Zertifizierung des Onlineshops (22 Prozent) sowie der Sitz des Unternehmens (15 Prozent).

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