Apple Watch Series 5 und SE: Kostenlose Reparatur für Problem mit Gangreserve und Aufladen

Apple fordert nun in einem entsprechenden Support-Dokument alle Besitzer einer Apple Watch Series 5 oder Apple Watch SE auf, den Apple-Support zu kontaktieren, falls die Apple-Uhr nicht mehr aufgeladen wird, nachdem sie in die Gangreserve gewechselt ist. Wie Apple schreibt, ist dieses Problem bei "einer sehr geringen Anzahl von Kunden mit Apple Watch Series 5- oder Apple Watch SE-Modellen mit watchOS 7.2 oder 7.3" aufgetreten.

Die Funktion "Gangreserve" ist der Stromsparmodus der Apple Watch und kann verwendet werden, um die Batterie zu schonen und die Akkulaufzeit der Apple Watch zu verlängern. Durch Druck auf die Seitentaste zeigt die Apple Watch nur die Uhrzeit an, eine Nutzung anderer Funktionen der Apple-Smartwatch sind in der Gangreserve nicht möglich. Fällt der Batteriestand auf 10 Prozent, wird der Apple Watch-Nutzer gefragt, ob die Gangreserve verwendet werden soll. Ist der Ladezustand des Smartwatch-Akkus der Apple Watch sehr gering, dann wird die Gangreserve automatisch aktiviert.

Apple empfiehlt Besitzern einer Apple Watch Series 5 oder Apple Watch SE, die Smartwatch für mindestens 30 Minuten aufzuladen. Sollte die Apple Watch weiterhin nicht geladen werden, dann rät Apple den Apple Support zu kontaktieren und eine kostenlose Mail-In-Reparatur einzuleiten. Es wird dann vor dem Service gecheckt, ob die jeweilige Apple Watch für eine kostenlose Reparatur qualifiziert ist.

Mit watchOS 7.3.1 hat Apple eben erst ein Update veröffentlicht, was unter anderem verhindern soll., dass das Problem mit der Gangreserve und dem Aufladen auftritt. Alle Besitzer einer Apple Watch Series 5 oder Apple Watch SE sollten umgehend ihre Apple-Uhr auf die neueste Version watchOS 7.3.1 aktualisieren.