Wenn das Notebook streikt: Tipps, Links und Anleitungen zur Selbsthilfe
Nahezu täglich erreichen uns Anfragen zur Reparatur von Notebooks. Unsere Leser suchen Ersatzteile, Rat und Hilfe, wenn der Laptop streikt. Weil wir Ihnen gerne helfen möchten, starten wir in diesem Artikel eine unvollständige Liste mit kurzen Tipps und Links zu Internetseiten, die Reparaturanleitungen bereitstellen, Ersatzteile liefern und die Reparaturdienstleistungen erbringen.
Zu allererst sollten Sie sich bei den Herstellern über mögliche Garantie- und Serviceleistungen informieren. Sollte der Support des Herstellers keine zufriedenstellende Lösung anbieten können, kann man auf verschiedene Weise Hilfe erhalten.
Repair Café
Als Erstes möchten wir Ihnen die Repair Café Initiativen vorstellen. In Repair Cafés treffen sich Leute, die zusammen Geräte reparieren wollen. Experten helfen dort Laien, die Schäden in ihrer Elektronik zu finden und zu beheben. Denn Reparatur lohnt sich immer, zumindest für die Umwelt. Einige der Organisationen haben wir hier für Sie aufgelistet. Auf den Seiten finden Sie Angaben über Orte und Termine für Repair Cafés und Hilfe zur Selbsthilfe.
| Projekt | Link | Land | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Repanet | Repairnet.at | Österreich | Das größte Reperatur- und Re-Use-Netzwerk in Österreich |
| Netzwerk Reparatur-Initiativen | reparatur-initiativen.de | Deutschland | Der Sammelpunkt für alle deutschen Reparaturinitiativen |
| Schweizer Allianz der Konsumentenschutzorganisationen | repair-cafe.ch | Schweiz | Die Reperaturinitiativen in der Schweiz werden von den Konsumentenschutzorganisationen unterstützt. Die Webseite ist auf Deutsch, Italienisch und Französisch verfügbar. |
| Stiftung Repair Café | repaircafe.org | Weltweit | Die Stiftung Repair Café wurde von den niederländischen Erfindern der Bewegung eingerichtet um weltweit Reparaturinitiativen zu vernetzen. |
| Verbund Offener Werkstätten | offene-werkstaetten.org | Deutschland | Hier findet man Informationen über Repair Cafés und Makerspaces in der Nähe |
Reparaturanleitungen
Wer nicht die Zeit hat, um auf ein nächstes Treffen im Repair Café zu warten, oder selbst genug handwerkliches Geschick besitzt, benötigt eventuell trotzdem tiefergehende Informationen zu dem defekten Gerät. Im Netz lassen sich viele Anleitungen für die Reparatur von Notebooks finden. Ob in Video- oder Textform, für die meisten Geräte lässt sich zumindest eine Anleitung für die zerstörungsfreie Demontage finden. Für viele Geräte sind auch entsprechende Fehlerbilder und Lösungsvorschläge gelistet. Sollten Sie keine Informationen zu exakt Ihrem Notebook finden können, kann die Suche nach verwandten Geräten hilfreich sein. Auch nach Serviceanleitungen kann man bei Herstellern fragen. Oft werden diese vom Support per E-Mail verschickt.
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| iFixIt | iFixIt ist das Wiki für Reparaturanleitungen. Für mehr als 70.000 Geräte stehen Anleitungen zur Verfügung. Die Community ist besonders aktiv und antwortet schnell auf Fragen. |
| Tuhl Teim | Die Internetseite des Youtubers Tuhl Teim, dort wird umfangreiches Wissen über IT-Technik vermittelt und auf die über hundert Reparaturvideos verlinkt. |
| Notebook Doktor | Der Reparatur-Blog des auf Ersatzteile spezialisierten Unternehmens IPC-Computer. |
| Tims Laptop-Service-Manuals | Tim Hicks stellt auf seiner Internetseite englischsprachige originale Servicehandbücher zur Verfügung. |
| Supportwebseite von Dell | Der Hersteller stellt für alle Geräte der Marken Dell und Alienware Servicehandbücher zur Verfügung. |
| Schenker Technologies Downloads Youtube-Kanal von Schenker Technologies |
Schenker stellt für einige der eigenen Notebooks Serviceanleitungen zur Verfügung und hat DIY-Reparaturanleitungen in Videoform auf Youtube. |
| Youtube-Kanal von Louis Rossmann | Der Amerikaner Louis Rossmann zeigt in seinen Videos, wie er Notebooks repariert. Für Besitzer von Apple-Geräten eine sehr gute Informationsquelle. |
Ersatzteile beim Hersteller bestellen
War die Fehlersuche erfolgreich, fehlt oft das benötigte Ersatzteil, um die Hardware zu reparieren. Dafür bieten immer mehr Originalhersteller Ersatzteile für ihre Geräte über eigene Shops an. Diese Liste ist nicht vollständig, eine Anfrage zu einem Ersatzteil beim Hersteller kann sich lohnen, gerade bei Geräten, die noch in oder kurz nach dem Ablauf der Garantiezeit sind. Einige Hersteller haben keine Shops für Ersatzteile, liefern diese aber nach einer Support-Anfrage auch an Verbraucher.
| Hersteller | Link | Kommentar |
|---|---|---|
| Acer | Acer Ersatzteilpartner Österreich Acer Ersatzteilpartner Deutschland |
Acer liefert nicht selbst Ersatzteile an Kunden, dafür hat man eine Liste mit Ersatzteilpartnern erstellt. Leider gibt es derzeit keine Ersatzteilpartner in Belgien, Luxemburg und der Schweiz. |
| Dell | Dell Österreich Dell Deutschland Dell Schweiz |
Ersatzteile lassen sich nach Service-Tag, Modellnummer oder Teilenummer suchen. Für alle Geräte stehen Servicehandbücher zur Verfügung. |
| HP | HP Teile | Ersatzteile lassen sich nach Teile-, Produkt- oder Seriennummer suchen. Ältere Modelle werden zum Teil nicht gelistet. |
| Lenovo | Lenovo Parts look-up | Bisher noch sehr eingeschränkte Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Jedoch findet man hier zu praktisch allen Geräten von Lenovo Explosionszeichnungen und Teilenummern. |
| Medion | Medion Serviceshop | Ersatzteile lassen sich nach MSN oder Modellnummer suchen. Das Angebot ist auch für ältere Modelle sehr umfangreich. |
Ersatzteilhändler
Wenn die Suche nach Ersatzteilen beim Hersteller zu keinem Ergebnis führt, kann man bei Ersatzteilhändlern suchen. Die Auswahl einiger Händler scheint unbegrenzt, andere haben nur wenige Teile, sind aber deutlich günstiger. Es lohnt sich Preise und Versandmodalitäten zu vergleichen, bevor man bestellt. Einige der hier aufgeführten Händler bieten auch Reparaturdienstleistungen an.
| Link | Standort | Versand nach | Informationen |
|---|---|---|---|
| Amazon | International | je nach Händler | Auf Amazon lassen sich über den Marketplace erstaunlich viele Ersatzteile finden, jedoch ist die Suche oft umständlich. |
| Bucom PC-Laptop-center |
Deutschland | International | Umständlich sortiert, aber sehr günstig. Ein Blick lohnt sich vor allem für Apple Ersatzteile. |
| eBay | International | Je nach Händler | Über eBay lassen sich viele gebrauchte Laptopteile finden, das schont den Geldbeutel und die Umwelt. |
| IPC-Computer | Deutschland | International | Riesen Teileauswahl und Reparaturen zum Fixpreis. Offizieller Ersatzteilepartner von Acer und Fujitsu in Deutschland. Über den Blog Notebook-Doktor werden von dem Unternehmen viele Reparaturanleitungen geteilt. |
| laptiptop.de | Deutschland | International | Größtenteils werden hier sehr günstige Ersatz-Displays angeboten. |
| MK Elektronik Österreich MK Elektronik Deutschland |
Österreich Deutschland |
Österreich Deutschland |
MK Elektronik bietet viele Ersatzteile an, die Seite ist jedoch recht unübersichtlich. Ein großes Plus ist die umfangreiche Datenbank an Explosionszeichnungen, mit denen Ersatzteilnummern zu finden sind und mit denen Reparaturen erleichtert werden. |
| replacedirct.de | Deutschland | Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg | Die Teileauswahl ist hier groß und besonders übersichtlich gestaltet. Vereinzelt gibt es auch gebrauchte und geprüfte Teile, die deutlich günstiger sind. Eine Servicehotline ist montags bis freitags von 10 bis 14 Uhr erreichbar. Auch ein paar Reparaturanleitungen in Videoform lassen sich dort finden. |
| X-Comp | Österreich Wien |
Europaweit | Große Auswahl mit sehr durchwachsenen Preisen. Bietet auch Reparaturen und Serviceleistungen an. |
| Kaputt.de | Deuschland | - | Kaputt.de unterstützt Konsumenten bei der Suche nach Reparaturanleitungen, Werkzeugen, Ersatzteilen und Reparaturdienstleistern. |
Alle Einzelhändler wurden auf das Vorhandensein eines gültigen Impressums, einer gültigen Umsatzsteuernummer und Handelsregistereintrag oder WKÖ-Eintrag geprüft. Auf den Handelsplattformen Amazon und eBay sollten Sie die Verkäuferrezensionen überprüfen bevor Sie bestellen.
Defekten Laptop Spenden
Wenn eine Reparatur nicht möglich oder sinnvoll erscheint, sollten Sie in Betracht ziehen, das defekte Gerät an gemeinnützige Organisationen zu spenden. In Österreich sammelt insbesondere die Aktion "PCs für alle" auch Geräte mit Defekten, um sie aufzuarbeiten oder Ersatzteile zu erhalten. Aufgearbeitete Computer werden kostenlos an Schulen, soziale Einrichtungen und bedürftige Personen abgegeben. Auch in Deutschland und der Schweiz gibt es ähnliche Initiativen und Vereine.
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