USA: Entschädigung für Gen1-Käufer eines Google Pixel oder Pixel XL jetzt verfügbar

Mittlerweile ist es ein paar Jahre her, dass auch wir über Mikrofon-Probleme einiger Google-Pixel-Modelle berichtet haben. Google hatte die Fehler bestätigt, laut Eigenaussage sollen etwa 1 Prozent aller vor März 2017 ausgelieferten Geräte betroffen gewesen sein.

Das Unternehmen bot den betroffenen Kunden einen Austausch ihrer defekten Geräte an. Allerdings gab es anschließend noch ein Gerichtsverfahren in der Sache, welches erst kürzlich entschieden wurde, Google muss demnach 7,25 Millionen Dollar Entschädigung zahlen. Bestimmten Gen1-Käufer steht nun ein Teil des Geldes zu, allerdings nur unter gewissen Voraussetzungen.

Man muss ein Google Pixel oder Pixel XL in den USA gekauft haben, das von Google vor dem 4. Januar 2017 hergestellt wurde. Kunden, die bereits ein Austauschgerät erhalten haben, sind natürlich ausgeschlossen, außerdem muss man das Smartphone für private Zwecke verwenden. Google-Mitarbeiter und Familienangehörige sind ebenso ausgeschlossen.

Das entsprechende Formular kann hier ausgefüllt werden (nur US-Kunden). Allerdings ist das zur Verfügung stehende Geld gedeckelt. Es können demnach nicht beliebig viele Kunden das Geld einfordern. Bspw. ist die 20-Dollar-Entschädigung (1 Gerät, keine Audiofehler) auf insgesamt 90.625 Anträge beschränkt. Für ein Gerät mit nachweisbaren Audiofehlern besteht ein Anspruch auf 350 Dollar, auch hier ist der zur Verfügung stehende Google-Entschädigungsfond gedeckelt. Seinen Anspruch kann man als US-Kunde noch bis zum 7. Oktober geltend machen.