Samsung Galaxy Watch4: Nutzer beklagen Überhitzungs-Probleme und zu kurze Akku-Laufzeiten

Die Samsung Galaxy Watch4 (ca. 269 Euro auf Amazon) ist die bislang leistungsstärkste Smartwatch des Herstellers, offenbar ist sie zum Launch aber nicht ganz frei von Problemen. Denn derzeit häufen sich Beschwerden im Samsung Community Forum und auf Reddit, wobei die betroffenen Nutzer allesamt über dasselbe Problem klagen – die Smartwatch soll bei der Nutzung des LTE-Modems überhitzen und der Akku leert sich im 4G-Betrieb viel zu schnell.

Telefoniert man über LTE, so dauert es offenbar zwischen wenigen Sekunden und wenigen Minuten, bis die Uhr eine Überhitzungs-Warnung anzeigt – der Anruf wird dann automatisch abgebrochen und die Uhr in den Flugzeugmodus versetzt, bis sich die Temperaturen wieder beruhigt haben. Auch die Akkulaufzeit soll beim LTE-Betrieb miserabel sein, der Smartwatch geht laut vieler Nutzer-Berichte schon nach wenigen Stunden der Saft aus.

Beide Probleme sollen exponentiell wachsen, wenn die Signalstärke schwach ist, da das Signal dann weiter verstärkt werden muss. Derzeit ist unklar, ob es sich dabei um ein Software- oder um ein Hardware-Problem handelt, schon bei älteren Galaxy Watch-Modellen war Überhitzung bei Nutzung des LTE-Modems aber kein ungewöhnliches Verhalten, in dem kompakten Gehäuse bleibt schlicht kaum Platz dafür, die Hitze abzuführen. Wir haben bei Samsung bereits nachgefragt, woran das liegt und ob ein Software-Update oder ein Reparatur-Programm geplant sind, sobald wir eine Antwort erhalten wird dieser Artikel aktualisiert.

Update 7. September: Statement von Samsung

Samsung hat uns auf Nachfrage mitgeteilt, dass dem deutschen Service-Team derartige Überhitzungs-Probleme nicht bekannt sind. Das Unternehmen hat aber zeitgleich bestätigt, dass die Smartwatch bei anhaltenden Empfangsschwierigkeiten überhitzen kann. Samsung will das Feedback der Community im Auge behalten und bei Bedarf reagieren.