Samsung Galaxy S5: Kamera-Bug bestätigt, kostenloser Austausch

Samsung hat die im Internet kursierenden Meldungen zu Problemen mit der integrierten 16-MPixel-Hauptkamera für eine begrenzte und frühe Produktionscharge seines Smartphone-Flaggschiffs Galaxy S5 jetzt auch offiziell bestätigt.

Wie wir berichteten, hatten sich Kunden von Verizon in den USA darüber beschwert, dass sich 16-MP-Cam ihres High-End-Smartphones Galaxy S5 nach ein paar Tagen nicht mehr mit der Camera App ansprechen ließ.

Statt schicker Fotos gab es beim Versuch die Kamera App zu starten für die S5-Besitzer nur noch den nervenden Warnhinweis "Warning: Camera Failed" zu sehen. Und das offenbar nicht nur bei den US-Modellen des Samsung Galaxy S5, sondern auch bei den ersten in Europa ausgelieferten Modellen des S5. So postete beispielsweise auch ein tschechischer Besitzer eines S5 ein Video, auf dem die Fehlfunktion der S5-Kamera dokumentiert ist.

Laut Reuters.com hat Samsung den Kamera-Bug für eine kleine Anzahl der ersten ausgelieferten Produktchargen des Galaxy S5 Smartphones bestätigt. Betroffen sind demnach eine vergleichsweise kleine Zahl von Galaxy S5, die in den USA und "einigen anderen Ländern" verkauft wurden. Verizon Wireless hat via Twitter bereits eine entsprechende Servicemeldung getwittert und bietet betroffenen Kunden einen Austausch des Smartphones an. Samsung hat in den USA ebenfalls eine Hotline für diese Kunden eingerichtet.

Weitere Informationen zum Kamera-Bug des Samsung Galaxy S5 Smartphone finden sie hier.

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