Reparaturprogramm: Apple tauscht die Akkus einiger MacBook Pro wegen eines Defekts kostenlos
Konkret geht es um MacBook Pro, deren Akku sich nur bis maximal 1 Prozent aufladen lässt. Das Update auf macOS 11.2.1 bzw. ein zusätzliches Update für macOS 10.15.7 sollen verhindern, dass dieses Problem bei weiteren Geräten auftritt, wer ein entsprechendes MacBook Pro besitzt sollte dieses also schnellstmöglich auf die neueste macOS-Version aktualisieren. All jenen, die bereits betroffen sind, kann das Update allerdings nicht mehr helfen.
Für diese Kunden hat Apple nun ein neues Reparaturprogramm gestartet, durch welches die Akkus der betroffenen Geräte kostenlos ersetzt werden können. Dazu muss lediglich der Apple-Support kontaktiert werden, um die entsprechende Reparatur zu planen. Vor dem Anruf bei Apple sollte allerdings geprüft werden, dass sich das eigene MacBook Pro für die kostenlose Reparatur qualifiziert. Im Apple-Menü links oben am Bildschirm unter "Über diesen Mac" muss sich das MacBook Pro als eines der folgenden Modelle ausweisen:
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
Darüber hinaus muss das Notebook angeben, dass der Akku gewartet werden muss. Bei macOS Catalina oder älter ist diese Angabe zu finden, indem man auf das Akku-Symbol in der Menüleiste klickt, während die Alt-Taste gedrückt gehalten wird. Bei macOS 11 kann der Zustand des Akku in den Systemeinstellungen unter "Batterie" abgefragt werden, indem in der Seitenleiste "Batterie" ausgewählt und unten rechts auf "Batteriezustand" geklickt wird.
