PlayStation 5: Händler stornieren Vorbestellungen ohne Spiel

Die PlayStation 5 hat einen nicht unerheblichen Hype ausgelöst, was sich in zahlreichen Vorbestellungen äußert. Dabei übersteigt die Nachfrage zumindest aktuell das Angebot erheblich, was aktuell durchaus zu Frustrationen und auch zum Release zu einem blühenden, informellen Handel mit Konsolen zwischen Privatpersonen führen dürfte - und aktuell professionelle Händler in eine gewisse Machtposition rückt.

Vorneweg: Der hier geschilderte Umstand bezieht sich im Wesentlichen auf einen eher kleineren Händler. Da uns dieser Händler aber bestätigte, dass die entsprechende Vorgabe vom Großhändler respektive Sony stammt, dürfte die Sachlage auch andere Händler betreffen. Uns wurde allerdings auch zugetragen, dass spezielle Lieferbedingung grundsätzlich nichts ungewöhnlich sind und konkret auch bei der PlayStation 4 in ähnlicher existierten.

So verlangt der Großhändler respektive Sony von Händlern offenbar, pro gelieferter Konsole auch ein von Sony veröffentlichtes Spiel abzunehmen. Dabei ist diese Vorgabe wohl nicht auf einen einzelnen Bestellvorgang, sondern auf die Gesamtzahl der gelieferten Konsolen bezogen. In mindestens einem Fall gibt ein Händler diese Vorgabe nun auch an Endkunden weiter und verlangt - nachträglich zu einer bereits bestätigten Vorbestellung - die Vorbestellung eines von vier Titeln, andernfalls wird die Vorbestellung der eigentlichen Konsole storniert.

Aktuell ist unklar, ob sich diese Praxis nur auf den von unserer Quelle nicht näher bekannten Großhändler bezieht oder ob diese Vorgabe von Sony selbst getragen wird. Unklar ist auch, ob andere Händler diese Vorgabe ebenfalls an Endkunden weitergeben werden - denkbar ist, dass auch und insbesondere die größeren Handelsketten und Versandhäuser die Vorgabe im Gegensatz zu kleineren Händlern besser abfedern können und dementsprechend auch nicht weitergeben müssen. Für Kunden ist die Situation zumindest dann unbefriedigend, wenn keiner der verpflichten vorzubestellenden Titel den eigenen Vorlieben entspricht und dementsprechend auch die Vorbestellung der Konsole storniert wird.