Panasonic Toughbook: Führung bei robusten und strapazierfähigen Notebooks ausgebaut

Panasonics Sparte für besonders robuste Mobilrechner, Panasonic Toughbook, führt auch weiterhin den europäischen Markt für robuste und strapazierfähige Notebooks an. Laut einer in diesem Monat von VDC Research veröffentlichten Umfrage schneiden die Ruggedized- und Semi-Ruggedized-Notebooks von Panasonic Toughbook auch bei der neuesten Kundenbefragung zur Zufriedenheit mit den Notebooks gut ab.

Zudem stieg der Marktanteil für die Notebooks der Serien Panasonic Toughbook nach eigenen Angaben des japanischen Elektronikkonzerns, gemessen am Umsatz von 62,6 Prozent im Jahr 2009, auf 65,3 Prozent im Jahr 2010.

Als Gründe für das konstante Wachstum in Europa nennt Panasonic die neuen und spannenden Märkte wie beispielsweise „Alternative Energien“, „Smart Meter“, „Automotive-Diagnostik“, „elektronischer Zugriff auf Patientendaten“ sowie „Warentransport im Internethandel“. In allen genannten Märkten sind Angestellte tätig, die in zum Teil widrigen Arbeitsumgebungen zuverlässig und sicher auf Applikationen zugreifen müssen.

In der VDC-Befragung zur Kundenzufriedenheit nimmt Panasonic Toughbook ebenfalls die erste Position in den Kategorien „Gesamtzufriedenheit“, „Wahrscheinlichkeit einer erneuten Anschaffung“ und „Hersteller, der am wahrscheinlichsten weiterempfohlen wird“ ein. Die Resultate basieren auf einer unabhängigen Befragung von 154 Unternehmen und 40 detaillierten Interviews über alle Branchen hinweg.

Das gute Abschneiden bei der Kundenzufriedenheit führt Stephen Yeo, European Marketing Director bei Panasonic Toughbook auf das kontinuierliche Engagement und die stetigen Verbesserungen für die Toughbooks von Panasonic im Segment der besonders robusten Notebooks seit 1994 zurück.

Schützenhilfe erhält Yeo dabei von David Krebs, Direktor der Mobile und Wireless Practice bei VDC Research. So habe die Untersuchung von VDC ergeben, dass Panasonic in den Bereichen Qualität des technischen Service, Hardware-Leistung und Umsetzung kundenspezifischer Bedürfnisse in aktuelle Produktentwicklungen gut aufgestellt ist. Dies führe zu steigenden Marktanteilen und einer Erweiterung der Führungsposition im europäischen Markt für robuste Notebooks.

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