Nutzer des Google Pixel 7 Pro berichten von abfallenden Lautstärke-Buttons

Über die vergangenen Wochen haben sich auf Reddit und im Google Support Forum Berichte gehäuft, laut denen die Lautstärke-Buttons einiger Google Pixel 7 Pro (ca. 830 Euro auf Amazon) ohne ersichtlichen Grund einfach aus dem Gehäuse fallen. Nun berichtet auch Nicholas Sutrich, seines Zeichens Redakteur bei Android Central, über eben dieses Problem.

Die Lautstärke-Buttons des Google Pixel 7 Pro setzen auf ein ähnliches Design wie bei vielen Konkurrenten. Die Ursache für dieses Problem ist nicht bekannt, allerdings wird die Lautstärke-Wippe durch Plastik-Clips im Gehäuse verankert, die möglicherweise mit Materialermüdung zu kämpfen haben. Laut der Angaben mehrerer Kunden repariert Google die Lautstärke-Buttons nicht unter Garantie, da es sich um einen "kosmetischen Schaden" handeln würde. Gegenüber anderen Kunden hat Google die Reparatur unter Garantie verweigert, da der Schaden durch falsche Benutzung verursacht worden sein soll.

Wieder andere Kunden haben eine kostenlose Reparatur erhalten – Googles Garantie-Politik hat anscheinend keine eindeutige Regelung für derartige Schäden. Den Button einfach wieder ins Gehäuse zu stecken, klappt laut der Nutzer-Berichte ebenfalls nur in vereinzelten Fällen, und selbst bei Pixel 7 Pro, bei denen dies funktioniert, sitzt die Lautstärke-Wippe anschließend relativ locker im Gehäuse. Derzeit ist unklar, wie weit dieser Defekt verbreitet ist. Google hat sich noch nicht zu diesem Problem geäußert.