Nutzer der Garmin Venu Sq 2 Smartwatch berichten von Software-Problemen, Garmin verspricht Besserung

Die Garmin Venu Sq 2 (ca. 195 Euro auf Amazon) erlaubt es, Apps über die zugehörige Garmin Connect Smartphone-App zu installieren, was unter anderem notwendig ist, um Musik über Spotify oder Amazon Music auf die Smartwatch zu laden. Seit einigen Wochen berichten zahlreiche Nutzer der Garmin Venu Sq 2 im Garmin Community Forum nun über ein Softwareproblem, durch welches Garmin Connect zwar anzeigt, dass die jeweilige App installiert wird, die Installation wird aber nicht erfolgreich abgeschlossen.

Das Problem tritt unabhängig davon auf, ob die Garmin Venu Sq 2 mit einem Apple iPhone oder einem Android-Smartphone verbunden wurde. Über die vergangenen Wochen wurde das Problem laut der Berichte einiger Nutzer bereits durch ein Software-Update behoben, nur um kurz darauf durch ein weiteres Update wieder eingeführt zu werden. Garmin hat als Reaktion auf die wachsende Anzahl an Nutzer-Beschwerden das unten eingebettete Statement veröffentlicht, laut dem der Konzern bereits an einer Lösung für diesen Bug arbeitet.

Seit diesem Statement sind bereits fünf Tage vergangen, Garmin hat bisher keine weiteren Details zur Ursache dieses Bugs veröffentlicht, geschweige denn einen Zeitplan für den Release eines Updates bestätigt, welches den Fehler behebt. Auch mehr als vier Wochen, nachdem dieses Problem erstmals im Garmin Community Forum gemeldet wurde, steht noch kein Workaround zur Verfügung, sodass betroffene Nutzer lediglich abwarten können, bis Garmin den Fehler behoben hat. Abgesehen von der Installation und dem Aktualisieren von Drittanbieter-Apps wird die Funktionalität der Venu Sq 2 durch diesen Bug nicht eingeschränkt.