MyCloud: Kundendaten wurden durch Fehler gelöscht

Wie der Tagesanzeiger berichtet, hat der in der Schweiz ansässige Anbieter Swisscom die von hunderten Nutzer in der MyCloud gespeicherten Daten unwiederbringlich gelöscht. Grund für den Vorfall sei ein technischer Fehler gewesen.

Dieser sei im Rahmen einer hausinternen Software-Entwicklung entstanden. Die allermeisten Betroffenen hätten einem Bericht zufolge allerdings nur einen geringen Anteil der Daten verloren, wobei die Swisscom diesbezüglich die Zahl von fünf Prozent angab.

Die Swisscom hat eigenen Angaben zufolge betroffene Kunden direkt und persönlich kontaktiert und eine finanzielle Entschädigung angeboten - in einem Fall soll diese 50 Franken betragen habe. Nach Unternehmensangaben habe man mit allen betroffenen Kunden eine einvernehmliche Lösung gefunden.