Lenovos Stellungnahme: Thunderbolt Firmware verantwortlich für ThinkPad USB-C Defekte

Vor kurzem haben wir kürzlich über die defekten Thunderbolt Controller Chips der aktuellen ThinkPad-Generationen berichtet. Zu dem Thema haben wir auch einige Fragen an Lenovo geschickt - Fragen, die beantwortet wurden.

Eine wichtige Antwort betrifft den Grund für die Defekte der ThinkPad Thunderbolt Controller Chips: Diese hängen nicht etwa mit Überhitzung oder einem Design-Fehler des Chips zusammen, sondern sollen alleine aufgrund einer fehlerhaften Firmware-Version auftreten. Eines der Firmware-Updates für die betroffenen ThinkPads beschädigt die Thunderbolt Controller Chips mit der Zeit irreversibel.

Das erklärt auch, warum dieses Problem erst nach einer Weile aufgetreten ist. Betroffene Systeme wie das Lenovo ThinkPad T470 und das ThinkPad T480 liefen jahrelang ohne Probleme dieser Art. Das Problem entstand erst, als das fehlerhafte Update erschien. Ebenfalls beantwortet wurde unsere Frage, warum einige ThinkPads mit Thunderbolt Controller Chips wie das ThinkPad X1 Extreme oder ThinkPad P1 nicht betroffen sind: Diese ThinkPad Laptops nutzen eine andere Firmware und wurden somit niemals der fehlerhaften Firmware ausgesetzt.

Lenovo hat uns zudem die folgende Verlautbarung zu dem Thema gegeben:

Lenovo hat dieses Problem im August 2019 identifiziert und eine Lösung für dieses Problem bereitgestellt. Seitdem wurde der Patch über Lenovo Vantage an die betroffenen Benutzer weitergegeben. Wir glauben zwar, dass die Auswirkungen dieses Problems minimal sein werden, sollten Kunden jedoch Schwierigkeiten haben, sollten sie sich an den technischen Support von Lenovo wenden, der ihnen gerne weiterhilft.

Es gab noch eine weitere Frage: Was passiert mit Kunden, deren Laptops von dem Defekt des USB-C-Ports betroffen sind und deren Geräte keine Garantie mehr haben? Leider hat uns Lenovo auf diese Frage bisher keine Antwort gegeben.