Internet: Jeder Vierte kauft regelmäßig in Onlineapotheken

Alles mobil: Auch in Deutschland werden Arzneimittel mittlerweile häufig im Internet in Onlineapotheken über Smartphone und Co. eingekauft. Der Digitalverband Bitkom präsentierte im vergangenen Jahr Umfrageergebnisse, laut denen bereits mehr als jeder zweite Internetnutzer (55 Prozent) seine Medikamente schon im Internet eingekauft hat. Jetzt berichtet der Bitkom, dass bereits jeder Dritte (33 Prozent) seine Medizin schon standardmäßig in Onlineapotheken kauft.

Gemäß einer neuen repräsentativen Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom kaufen weitere 6 Prozent ihre Medikamente für gewöhnlich bei einem Onlinehändler wie zum Beispiel Amazon. Mit 26 Prozent gibt gut ein Viertel der Befragten an, die schon einmal Medikamente bei Onlineapotheken gekauft haben, dies regelmäßig zu tun. Ein Drittel (35 Prozent) tun dies manchmal, 23 Prozent selten, 16 Prozent haben bisher erst einmal in der Internetapotheke eingekauft.

Versandapotheken wie DocMorris sind bei den Deutschen inzwischen äußerst beliebt. 97 Prozent sind mit ihrem Einkauf von Medikamenten bei Versandapotheken zufrieden. 55 Prozent sind sogar sehr zufrieden, wie die aktuelle Bitkom-Befragung zeigt. Dabei punkten die Onlineapotheken vor allem beim Preis-Leistungs-Verhältnis. Damit sind 98 Prozent der Kunden sehr beziehungsweise eher zufrieden.

Auch in Sachen Qualität und Auswahl der Medikamente (95 Prozent) sowie Liefergeschwindigkeit (93 Prozent) können die Online- respektive Versandapotheken die Kunden überzeugen. Lediglich bei der Beratung gibt es für die Apotheken noch Luft nach oben: 26 Prozent sind mit der Beratung der Internetapotheken zufrieden, 29 Prozent unzufrieden. Weitere 45 Prozent machen dazu keine Angaben, etwa weil sie das Beratungsangebot noch nie beansprucht haben.

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