Garmin: Smartwatches mit Display-Problem, Käufer sollten eigenes Gerät überprüfen - und im Zweifelsfall zurücksenden

Der Hersteller Garmin bietet ganz verschiedene Smartwatches an und hat mit der Garmin Instinct auch Wearables mit einem eher ungewöhnlichen Design im Angebot. Konkret ist das Display zweigeteilt. Auf dem größeren Bildschirm werden etwa auch Texte angezeigt, dazu kommt noch ein zweiter, kreisrunder Bildschirm, auf dem Symbole angezeigt werden. Auf Reddit haben sich nun verschiedene Nutzer zu Wort gemeldet, die ein Problem mit dem Display ihrer Garmin-Smartwatch haben.

Konkret ist die Garmin Instinct 3 (Solar) betroffen. Der Fehler ist nicht sofort ersichtlich und betrifft den zweiten, kleinen Bildschirm. Die Darstellung der Symbole ist prinzipiell korrekt und in der reinen Nutzbarkeit ergibt sich keine Einschränkung, allerdings ist die Anzeige nicht perfekt mittig in dem Bildschirm ausgerichtet. Die Ausprägung des Problems unterscheidet sich durchaus je Nutzer und ist in einigen Fällen weniger stark oder stärker sichtbar. Aktuell ist noch völlig unklar, ob es sich um einen Fehler mit der Hardware oder der Software handelt beziehungsweise, ob ein Software-Update diesen Fehler beheben könnte. Ebenfalls unklar ist, wie verbreitet der Fehler ist - naturgemäß äußern sich eher Kunden, die ein Problem haben. Ein Nutzer berichtet, dass von in einem Ladengeschäft sechs vorrätigen Geräten vier betroffen waren.

Garmin hat - unbestätigten Angaben eines Nutzers zufolge - den Fehler im Einzellfall bestätigt, allerdings keine sofortige Lösung parat. Wir würden an dieser Stelle Nutzern, die eine Garmin Instinct 3 im Versandhandel kaufen und diesen Fehler feststellen, einen sofortigen Widerruf empfehlen - wie die Lösung von Garmin aussieht und ob dann letztlich ein durchsetzbarer Gewährleistungsanspruch vorliegt, ist noch nicht abzusehen.