Display-Probleme des Google Pixel 8: Reparatur-Programm ermöglicht 3 Jahre kostenlosen Service

Seit dem Launch des Google Pixel 8 (ca. 581 Euro bei Cyberport) häufen sich Berichte von Nutzern, die eine vertikale Linie auf dem Display zu beklagen haben. Diese kann sich auf unterschiedliche Weise äußern – die Farbe und Intensität der Linie variiert, bei einigen Nutzern ist diese permanent am Display zu sehen, bei anderen nur in bestimmten Apps, bei wieder anderen verschwindet die Linie periodisch, nur um einige Stunden später wieder aufzutauchen.

Google hat betroffene Geräte bisher unter der einjährigen Garantie des Pixel 8 repariert. Bevor die Garantie der ersten verkauften Pixel 8 im Oktober endet, hat Google ein Reparatur-Programm angekündigt, durch welches dieser Defekt drei Jahre ab dem Kaufdatum kostenlos repariert wird. Das Programm gilt auch für ein Problem, bei dem das Display des Pixel 8 flackert. Allerdings gilt dieses Programm nur für Pixel 8 mit ausgewählten Seriennummern, sodass vor der Reparatur bei Google oder bei einem autorisierten Reparatur-Dienstleister geprüft werden sollte, ob die Reparatur von diesem Programm abgedeckt wird.

Laut Google wird im Falle einer Reparatur das gesamte Display getauscht. Google weist darauf hin, dass Smartphones mit gesprungenem Display oder Wasserschaden nicht für eine kostenlose Reparatur durch dieses Programm in Frage kommen, in diesem Fall veranschlagt Google eine Gebühr für die Reparatur. Vor dem Einsenden zur Reparatur sollen Kunden einerseits ihre Daten im Google-Konto sichern, und andererseits den Reparatur-Modus des Pixel 8 aktivieren. Dieses Programm gilt ausschließlich für das Pixel 8, nicht aber für das Pixel 8a oder das Pixel 8 Pro.