Amazon schwingt den Plattmacher-Hammer: Schock bei New World und Lost Ark Community
Spieleentwickler und Publisher Amazon Games sorgt mit einer überraschenden Ankündigung für die beiden Spiele New World und Lost Ark für viel Aufregung bei den Fans der Spiele. Ohne jegliche Vorwarnung schlägt der Amazon-Hammer zwei bisher sehr wichtige Community-Bereiche zu Brei. Schon in fünf Tagen haben Spielerinnen und Spieler in Kürze (ab 1. Mai 2023) keine Möglichkeit mehr, in den offiziellen Foren von New World und Lost Ark Beiträge und Fragen zu den Games zu erstellen.
Sowohl im offiziellen New-World-Forum, als auch im entsprechenden Lost-Ark-Forum haben die Mods entsprechende Ankündigungen zu den Schließungen der Spiele-Foren verkündet. Die beiden Ankündigungen sind im Wortlaut praktisch identisch und kündigen den radikalen Wechsel auf Discord an. Mit der Schließung der New-World- und Lost-Ark-Foren verlieren Gamer eine bisher wichtige Anlaufstelle für die beiden Spiele, die vor allem von Anfängern und Neueinsteigern gerne genutzt wurde.
Mit dem Wechsel auf Discord folgt Amazon Games einem Trend, der auch bei anderen Publishern und Games stattfindet und die Ära der klassischen Foren beendet. Künftig trifft sich die Community ausschließlich auf Social-Media-Kanälen wie YouTube, Twitch, Reddit oder in Discord. Dort sollen laut Amazon dann künftig "Live-Voice, Gameplay-Streaming, Live-Chat und Forenbeiträge" die Spieler unterstützen, außerdem "wird es einen einfacheren und leichter verständlichen Zugang zu Community-Initiativen wie Gruppensuche, Kompanieförderung" geben.
Künftig soll auf Discord vor allem in Englisch kommuniziert werden. Der Aufschrei in den länderspezifischen Foren von New World und Lost Ark unter der Spielerschaft, die ihre Beiträge, Fragen und Probleme lieber in ihrer jeweiligen Muttersprache verfassen würden, ist entsprechend laut und heftig. Bemängelt wird vor allem die mangelnde Übersichtlichkeit auf Discord. Viele aus der Spielerschaft sehen Discord bisher nicht als sinnvollen Ersatz von Foren, sondern eher als Ergänzung zu anderen Kommunikationskanälen an.
Mit der Schließung der offiziellen New-World- und Lost-Ark-Foren setzt sich das Sterben der Spiele-Foren weiter fort. Egal wohin man blickt, neben Amazon machen viele weitere Entwickler und Publisher wie Ubisoft oder Bethesda ihre Foren dicht und wechseln zu Discord und Co. Die Begründung ist ebenfalls bei allen gleich: Zeitwandel und Aufwand. Viele Gamer sehen die aktuelle Entwicklung kritisch. Für Spielerinnen und Spieler wird es immer schwieriger, im Falle eines grundlegenden Problems mit Account oder Spiel schnell und einfach eine Lösung zu erhalten.
Der Trend bei den Spiele-Publishern ist klar: Zunächst wurde der teure und aufwändige Telefon-Support abgeschafft, dann bei vielen Games sogar das E-Mail-Ticket-System. Jetzt heißt es mit dem radikalem Switch zu Discord, Reddit und Co. klarzukommen.
