Amazon: Käufer von Elektronikartikeln haben zukünftig nur noch die halbe Rückgabefrist

Was die Rückgabe von Artikeln angeht, gilt Amazon als sehr entgegenkommend. Wer in der Vergangenheit einen Fernseher gekauft und dann festgestellt hat, dass dieser doch zu groß für den TV-Schrank ist, konnte sich bis zu 30 Tage Zeit lassen, um den Artikel zurückzuschicken und sich die Kosten erstatten zu lassen. Damit soll jetzt Schluss sein: Amazon verkürzt das Rückgaberecht auf 14 Tage. So hat es der Riesenkonzern vergangene Woche seinen Marketplace-Verkäufern mitgeteilt und auf Anfrage des Spiegel bestätigt.

Die neue Regelung soll am 25. April 2024 in Kraft treten. Betroffen sind alle Artikel, die bei Amazon in die Kategorie „Elektronik“ fallen. Dazu zählen unter anderem Computer, Smartphones, Tablets, Wearables, Fernseher, Audiogeräte, Kameras, Netzwerkgeräte, Spielekonsolen, Smart-Home-Geräte sowie DVDs und Blu-rays. Nicht betroffen sind Geräte aus Amazons eigenem Sortiment, wie zum Beispiel Alexa-Hubs, Kindle-Reader oder Fire TVs.

30-tägiges Rückgaberecht war freiwillig

Dass Amazon bislang ein 30-tägiges Rückgaberecht gewährte, erfolgte auf freiwilliger Basis. Gesetzlich vorgeschrieben ist nämlich nur eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Ob Amazon auch seine Rücknahmepolitik ändert und bei Wiederrufen von Artikeln weniger kulant sein wird, bleibt abzuwarten.