AirPods Pro: Apple verlängert Tauschprogramm für defekte Earbuds mit Tonproblemen

Apple hatte für die Tonprobleme wegen eines Produktionsfehlers bei den AirPods Pro bereits Ende vergangenen Jahres einen Austausch durch ein Serviceprogramm für davon betroffene Apple-Kunden aufgelegt. Jetzt hat Apple das Tauschprogramm um ein Jahr verlängert. Zunächst hatte Apple den Austausch defekter AirPods Pro auf zwei Jahre ab Kauf begrenzt. Nun ersetzen die Redmonder kaputte AirPods drei Jahre lang. Apple spricht allerdings nach wie vor davon, "dass bei einem kleinen Prozentsatz von AirPods Pro Tonprobleme auftreten können."

Diese Aussage kann inzwischen aber durchaus angezweifelt werden. Denn von diesen Tonproblemen betroffen, die sich durch knisternde oder statische Töne, die sich in lauten Umgebungen, beim Training oder beim Sprechen am Telefon verstärken oder durch eine nicht funktionierende aktive Geräuschunterdrückung beim Gebrauch der AirPods Pro unangenehm bemerkbar machen, sind offenbar weit mehr Apple-Kunden, als bislang angenommen. Entsprechende Klagen von Apple-Nutzern mit diesen AirPods-Pro-Problem sprengen mittlerweile Foren und Social-Media-Kanäle.

Unter anderem berichten einige Kunden von Apple davon, dass sie die gleichen Sound-Probleme sogar mit bereits ausgetauschten AirPods Pro erneut zu beklagen haben. Apple hüllt sich zu dieser Thematik bislang komplett in Schweigen und hat stattdessen lediglich still und heimlich das Austausch- und Serviceprogramm für AirPods Pro der überaus populären In-Ear-Kopfhörer angepasst und verlängert.