Achtung: Zahlreiche Eufy-Reinigungsroboter sind ein Brandrisiko, Austauschprogramm aufgelegt
Der Hersteller Anker ruft zahlreiche Reinigungsroboter beziehungsweise deren Akkus zurück, die unter der Marke Eufy vermarktet werden. Potenziell betroffen sind der RoboVac 11S auch in der Max-Edition, der RoboVac 15C Max, der RoboVac 30C, der RoboVac G30, der RoboVac G40 auch in der Plus- und der Hybrid-Plus-Version und auch der RoboVac X8 sowohl in der Standard- als auch in der Hybrid-Variante. Ersatzbatterien für die Reinigungsroboter sind ebenfalls betroffen.
Auf der entsprechenden Support-Seite grenzt Anker die betroffenen Modelle weiter ein und bietet weitere Informationen. So wurden die potenziell betroffenen Geräte zwischen dem 01. April 2023 und 10. August 2023 verkauft. Kunden können auf der Seite anhand der Seriennummer überprüfen, ob der eigene Saugroboter betroffen ist.
Fehlerhaft ist dabei nicht der Reinigungsroboter selbst, sondern der Akku. Akkus mit der Batch-Nummer 22D51, welche in der Woche des 19. Dezember 2022 produziert wurden, sind internen Tests zufolge in 0,07 Prozent der Fälle fehlerhaft.
Dabei soll es nicht nur etwa zu einem frühzeitigen Abfall der Kapazität oder anderen, eher ungefährlichen Fehlern kommen, stattdessen können die Batterien überhitzen. Anker spricht in der Mitteilung von Zeichen wie einer Rauchentwicklung, Schmelzerscheinungen oder sogar der Entzündung.
Glück im Unglück für Anker ist quasi, dass die Akkus auswechselbar sind - damit müssen nicht die Saugroboter, sondern nur die Akkus gewechselt werden. Betroffene Kunden sollen betroffene Akkus unverzüglich aus den Reinigungsrobotern entfernen und sich an den Support wenden.
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