Achtung: Anker ruft Powerbank wegen Überhitzungsgefahr zurück
Anker ist Marktführer für Produkten rund um die Stromversorgung von Smartphones und Co. Nachdem man kürzlich erst Probleme mit Überwachungskameras der eigenen Marke eufy hatte, gibt es nun einen Produktrückruf für eine Powerbank von Anker.
Der Hersteller ruft die Anker 535 Power Bank (PowerCore 20K) A1366 zurück. Man hat aufgrund eines Problems im Herstellungsprozess festgestellt, dass bei einer geringen Anzahl von Anker 535 Power Banks die Möglichkeit der Überhitzung und damit ein Brandschutzrisiko besteht. Um die Sicherheit der Kunden zu wahren, hat sich der Hersteller dazu entschlosse, einen freiwilligen Rückruf für alle Anker 535 PowerBanks (PowerCore 20k) A1366 einzuleiten und den Kaufpreis zurückzuerstatten. Auf dieser Seite informiert der Hersteller über den Rückruf und gibt betroffenen Kunden eine Anleitung an die Hand, wie sie vorgehen sollten.
Zu erkennen ist die Anker 535 Power Bank (PowerCore 20K) daran, dass auf der Unterseite der Batterie "535 Power Bank (PowerCore 20K)" sowie das Modell "A1366" stehen. Wer eines dieser Geräte besitzt, dem empfiehlt Anker als ersten Schritt, dieses nicht mehr zu verwenden und zu entsrogen. Dies soll aber nicht über den Mülleimer oder die Recyclingtonne erfolgen, sondern für die vorgesehene Entsorgungsmethode für Elektroschrott, z. B. einen Recyclinghof. Weitere Informationen dazu gibt es hier.
Betroffene Kunden können bei Anker über dieses Formular eine Rückerstattung des Kaufpreises beantragen. Hierfür ist der Kaufbeleg erforderlich. Wer die Anker 535 Power Bank (PowerCore 20K) bei Amazon bestellt hat, kann diesen über sein Kundenkonto abrufen. Bei Fragen steht der Kundenservice von Anker per E-Mail oder telefonisch bereit.
Anker 535 Power Banks (PowerCore 20K) A1366 may overheat and pose a fire safety risk. We have issued a voluntary recall. For disposal and refund details visit: https://t.co/w2Qma9uc8m pic.twitter.com/xPXGUQnTho
— Anker (@AnkerOfficial) February 8, 2023
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