400 MHz: Surface-Geräte mit extremen Throttling-Problemen nach Update

Insbesondere in ultrakompakten Geräten - wie etwa dem Surface Pro oder dem Surface Book - kann der Prozessor nicht durchgängig mit der theoretisch maximal möglichen Taktrate betrieben werden, da dies zu einer Überhitzung führen würde.

Deshalb kommt beim Erreichen gewissen Schwellenwerte zu einer Reduktion der Taktrate, wobei das Throttling-Verhalten durch die Firmware bestimmt wird.

Ein Update der Firmware hat nun einige Kunden des Surface Pro 6 und Surface Book 2 maßlos verärgert. So wurde in einigen Fällen die Taktrate des Prozessors auf lediglich 400 MHz begrenzt - und zwar mehr oder weniger irreversibel. So gelang es einigen Betroffen auch durch mehrere Neustarts nicht, die Taktrate wieder anzuheben.

Microsoft hat den Fehler gegenüber TechRepublic bereits eingestanden und angegeben, aktuell an einem Firmware-Update zu arbeiten.